Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Samen Dagen — De onderneming die persoonlijke begeleiding aanbiedt aan volwassenen vanaf 18 jaar.

Deelnemer — De persoon die gebruikmaakt van de dienstverlening van Samen Dagen.

Opdrachtgever — De deelnemer of degene die namens de deelnemer een overeenkomst aangaat.

Begeleiding — Alle vormen van persoonlijke ondersteuning die door Samen Dagen worden aangeboden.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, offertes en diensten van Samen Dagen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Samen Dagen biedt persoonlijke begeleiding aan volwassenen vanaf 18 jaar. De begeleiding kan plaatsvinden via Wmo-PGB of op particuliere basis.

De begeleiding wordt afgestemd op de persoonlijke situatie, wensen en doelen van de deelnemer.

Samen Dagen biedt geen medische behandeling, psychologische behandeling of specialistische GGZ-zorg.

Een overeenkomst komt tot stand nadat beide partijen akkoord zijn gegaan met de begeleiding en eventuele aanvullende afspraken.

Voor begeleiding via een Wmo-PGB gelden daarnaast de voorwaarden die voortvloeien uit de beschikking van de gemeente en de afspraken met de Sociale Verzekeringsbank (SVB).

Samen Dagen voert de begeleiding zorgvuldig, professioneel en naar beste kunnen uit.

De begeleiding is gericht op het ondersteunen van de deelnemer bij het behalen van persoonlijke doelen en het vergroten van de zelfstandigheid.

Resultaten kunnen niet worden gegarandeerd, omdat deze mede afhankelijk zijn van de inzet en persoonlijke situatie van de deelnemer.

Voor begeleiding op particuliere basis worden de gemaakte afspraken over tarieven en betaling vooraf vastgelegd.

Voor begeleiding via een Wmo-PGB vindt betaling plaats volgens de afspraken die gelden binnen het persoonsgebonden budget.

Bij betalingsachterstanden behoudt Samen Dagen zich het recht voor de dienstverlening tijdelijk op te schorten, tenzij hierover andere afspraken zijn gemaakt.

Wanneer een afspraak niet kan doorgaan, verzoeken wij de deelnemer dit zo spoedig mogelijk door te geven.

Bij tijdige afmelding wordt in overleg een nieuwe afspraak gepland.

Wanneer een afspraak meerdere malen zonder bericht niet wordt nagekomen, kan Samen Dagen besluiten de begeleiding opnieuw te evalueren of te beëindigen.

De deelnemer blijft verantwoordelijk voor eigen keuzes, beslissingen en handelingen.

Samen Dagen ondersteunt, adviseert en begeleidt, maar neemt geen beslissingen namens de deelnemer, tenzij dit voortvloeit uit wettelijke afspraken of schriftelijke toestemming.

Samen Dagen is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare opzet of grove nalatigheid.

Iedere overige aansprakelijkheid wordt uitgesloten voor zover de wet dit toestaat.

Samen Dagen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die voortvloeit uit beslissingen van derden.

Samen Dagen behandelt persoonsgegevens zorgvuldig en vertrouwelijk.

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende privacywetgeving (AVG). Meer informatie hierover is te vinden in de privacyverklaring op deze website.

Zowel de deelnemer als Samen Dagen kan de begeleiding beëindigen.

Bij beëindiging wordt, waar mogelijk, zorg gedragen voor een zorgvuldige afronding van de begeleiding.

Wanneer een deelnemer niet tevreden is over de begeleiding, verzoeken wij dit eerst bespreekbaar te maken.

Samen Dagen streeft ernaar om klachten zorgvuldig en in onderling overleg op te lossen.

Op alle overeenkomsten met Samen Dagen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden, indien noodzakelijk, voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.